شرح وظایف، مهارت‌ها و میزان درآمد کارشناس شبکه های اجتماعی

کارشناس شبکه‌های اجتماعی مسئول تولید و انتشار محتوا در تمام پلتفرم‌ها ازجمله تلگرام، توییتر، اینستاگرام و لینکدین برای افزایش مخاطب، ایجاد آگاهی از برند و درنهایت افزایش فروش است. همچنین این افراد باید بر میزان بازدید و فالوئرها نظارت کنند، با کاربران تعامل داشته باشند و بر اساس نیاز آن‌ها، تولید محتوا کنند.

وظیفه اصلی کارشناس شبکه‌‌های اجتماعی پیدا کردن مخاطبان هدف هر کانال و ایجاد محتوای خلاق و جذاب برای آن‌ها است. همچنین در برخی سازمان‌ها استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی می‌تواند برای تدوین استراتژی‌های تولید محتوا، ارتباط با کاربران، تجزیه و تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی و... نیز باشد.

ما در این مطلب قصد داریم درباره شرح وظایف کارشناس شبکه‌های اجتماعی صحبت کنیم و میزان درآمد این افراد را در ایران نیز بررسی کنیم. پس با ما همراه باشید.

وظایف و مسئولیت‌های کارشناس شبکه‌های اجتماعی

مسئولیت‌های کارشناس شبکه‌های اجتماعی می‌تواند بسته به نوع رسانه، اندازه سازمان و ساختار کلی تیم دیجیتال مارکتینگ متفاوت باشد. با‌این‌حال، برخی از رایج‌ترین وظایف کارشناس شبکه‌های اجتماعی عبارت‌اند از:

• تدوین استراتژی برای شبکه‌های اجتماعی از راه تحلیل رقبا، شناسایی مخاطب هدف و نوع شبکه اجتماعی
• برنامه‌ریزی برای تولید، انتشار و به اشتراک‌گذاری محتوا به‌صورت روزانه
• ایجاد ارتباط معنی‌دار با مشتری و افزایش آگاهی از برند
• همکاری با تیم‌های فروش و بازاریابی برای توسعه کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی
• به‌روز بودن با جدیدترین و بهترین شیوه‌ها برای بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی مختلف
• بهینه‌سازی محتوا از نظر سئو
• ایجاد تقویم محتوایی برای تولید محتوای منظم و برنامه‌ریزی‌شده در شبکه‌های اجتماعی
• همکاری با کپی‌رایترها و طراحان گرافیک برای تولید محتوای جذاب
• تقویت شبکه اجتماعی از طریق تعامل با اینفلوئنسرها و سایر افراد فعال و معروف در آن رسانه

همچنین شما می‌توانید از طریق همین صفحه از سایت کاریابی جاب ویژن، آگهی‌های استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی را مشاهده و شرح وظایف هرکدام از آن‌ها را مطالعه کنید.

میزان حقوق کارشناس شبکه‌های اجتماعی در ایران چقدر است؟

ازآنجایی‌که کارشناس شبکه‌های اجتماعی زیرمجموعه گروه شغلی دیجیتال مارکتینگ است، برای بررسی میزان حقوق این افراد باید به میزان درآمد کارشناسان دیجیتال مارکتینگ نگاهی انداخت. برای این کار، در جدول زیر بر اساس گزارش حقوق و دستمزد جاب ویژن که در سال جدید منتشر شده است، میزان درآمد خالص ماهیانه کسی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارد، بر اساس سطح شغلی و در شهرهای مختلف ایران در سال 1403 آورده شده است:

تحصیلات و دوره‌های آموزشی موردنیاز برای استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی

معمولاً برای استخدام به‌عنوان کارشناس شبکه‌های اجتماعی نیاز به مدرک تحصیلی خاصی نیست. با‌این‌حال، در برخی از آگهی‌های استخدامی، داشتن مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های روزنامه‌نگاری، خبرنگاری، روابط عمومی یا مدیریت و کسب و کار مزیت محسوب می‌شود.

علاوه بر این، کارشناس رسانه‌های مجازی باید درک عمیقی از انواع پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی داشته باشد و نحوه کار با هرکدام از آن‌ها را بلد باشد. همچنین این افراد باید با ابزارها و نرم‌افزارهایی که برای به اشتراک‌گذاری محتوا به کار می‌روند، آشنایی کافی داشته باشند.

مهارت‌های موردنیاز برای استخدام کارشناس شبکه‌ های اجتماعی

برای آن‌که بتوانید در شغل کارشناس شبکه‌های اجتماعی موفق شوید، باید مهارت‌ها و ویژگی‌هایی را در خود تقویت کنید که در ادامه آن‌ها را نام خواهیم برد.

آگاهی از روند بازار

به‌روز ماندن با آخرین روندها و اتفاقات جدید در شبکه‌های اجتماعی یک مهارت موردنیاز برای کارشناس شبکه‌های اجتماعی است. در این نقش، آگاه بودن از جدیدترین روندهای سبک محتوا و انواع پست‌ها، نحوه واکنش مخاطبان و... باید به‌طور مرتب مورد تجزیه و تحلیل و بازنگری قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود که برند شما بر اساس نیاز کاربران تولید محتوا می‌کند. در حقیقت درک و تجزیه و تحلیل خروجی رقبا و رفتار مخاطبان هدف برای تبدیل آن‌ها به مشتری بالقوه بسیار مهم است. 

مدیریت زمان و برنامه‌ریزی

به‌عنوان یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی وظایف متعددی را بر عهده خواهید داشت و به همین دلیل باید مدیریت زمان و اولویت‌بندی را بلد باشید. ممکن است در یک روز در حال پاسخگویی به سؤالات مشتری، تولید محتوا برای کمپین تبلیغاتی، تجزیه و تحلیل آمار آخرین همکاری با اینفلوئنسرهای اینستاگرام و... باشید. اینجاست که مدیریت زمان به کمک شما می‌آید.

خلاقیت و داستان‌سرایی

نوشتن کپشن‌ها و تولید محتوای جذاب برای کاربران به‌طوری‌که آن‌ها را جذب برند کند، نیازمند خلاقیت و داستان‌سرایی حول برند است. در حقیقت داستان‌سرایی از راه‌های زیر به بازاریابی کمک می‌کند:

• ایده‌ها بهتر در ذهن مخاطب باقی می‌مانند؛
• به کاربران کمک می‌کند تا محصول یا خدمات سازمان را راحت‌تر درک کنند؛
• باعث ایجاد اعتماد و افزایش اعتبار برند در بین مخاطبین خواهد شد؛
• به‌عنوان یک ابزار متقاعدسازی بسیار خوب عمل می‌کند.

مانند آگهی‌های تبلیغاتی در تلویزیون، از یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی انتظار می‌رود که با داستان‌سرایی و به تصویر کشیدن سبک زندگی حول یک محصول، کاربران را به خرید از آن‌ها ترغیب کند. به همین دلیل کسانی که این مهارت را دارند، فرصت‌های شغلی خوبی نیز در بازار کار پیدا خواهند کرد.

درک آمار و تجزیه و تحلیل داده‌ها

مهارت سختی که انتظار می‌رود به‌عنوان یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی و ادمین کانال‌های مختلف داشته باشید، توانایی درک و تجزیه و تحلیل معیارهایی مانند engagement rate و سایر معیارهای شبکه‌های اجتماعی است. تحلیل این داده‌ها مخصوصاً بعد از برگزاری کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی بسیار ضروری است. برخی از این معیارها عبارت‌اند از:

• Engagement
• Impression
• Reach
• Share of Voice
• Referrals
• Conversions
• Response rate and time

هنگامی‌که این داده‌ها را جمع‌آوری کردید، یک نمای کلی از عملکرد شبکه‌های اجتماعی شرکتتان خواهید داشت که می‌توانید آن را به تیم دیجیتال مارکتینگ گزارش دهید.

جمع‌بندی

کارشناسان شبکه‌های اجتماعی مسئولیت مدیریت پلتفرهای مختلف مانند اینستاگرام، تلگرام، توییتر، لینکدین و... را برای سازمان بر عهده دارند؛ به‌طوری‌که باید بتوانند محتواهای خلاقانه تولید کرده، با کاربران ارتباط برقرار کنند و داده‌های مختلف به‌دست‌آمده از این رسانه‌ها را نیز تحلیل کنند. این شغل معمولاً نیاز به مدرک تحصیلی خاصی ندارد و کارفرمایان بیشتر از تحصیلات به مهارت‌های این افراد هنگام استخدام دقت می‌کنند.

شما کارجویان گرامی می‌توانید در همین صفحه از سایت جاب ویژن، انواع آگهی‌های استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی را مشاهده کنید. همچنین اگر به دنبال موقعیت‌های استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی در اصفهان، استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی در کرج و سایر شهرها و استان‌های کشور هستید، می‌توانید از فیلتر «شهر» در نوار جستجوی سایت کمک بگیرید. سایر فیلترهای نوار جستجو شامل امکان دورکاری، امکان کارآموزی، میزان حقوق و مزایا، سطح شغلی، امکان استخدام معلولین، امریه سربازی و... هستند.